برندینگ و برند سازی چیست ؟!

برندینگ

 برندینگ Branding تمام فرآیندهایی است که شما تصویری از خدمت، محصول و یا شرکتتان را در ذهن و دید مخاطبانتان و یا مشتریان ایجاد می کنید.
به عبارتی دیگر"برندینگ" روش اقدامات علمی و تخصصی است که شما یا سازمان کوشش می کنید تا برندی خلق شود .

برند (Brand)

برند احساس و ادراکی است که درباره یک محصول، یک ایده، یک فرد و یا یک سازمان در ذهن کاربران و مصرف کنندگان شکل میگیرد.

برندینگ چیست؟

ساده ترین مفهوم برای برندینگ ، به معنی دادن وعده در خصوص یک برند (Brand) و سپس انجام آن تعهد می باشد.

در حقیقت برندینگ (Branding) یکی از مهمترین قسمت های هر کسب و کار اعم از کوچک و بزرگ, جزئی و یا تجاری است .

یک استراتژی برندینگ موثر در یک بازار رقابتی رو به افزایش به شما حاشیه ی زیادی می بخشد.

اما واقعا برندینگ به چه معناست و چگونه روی کسب و کار شما تاثیر می گذارد؟

اگر بخواهیم دلایل پیشرفت یک شرکت و یا یک کسب و کار را ارزیابی کنیم ، میتوانیم به وضعیت برند آن  حرفه دقت کنیم  که آیا محصولات  و یا خدمات  آنان یک برند شناخته شده است یا خیر ؟ بازخورد ها در رابطه با برندشان چگونه بوده است ؟

برندسازی یا برندینگ (Branding) فرآیندی  پیوسته و منظم است که برای ایجاد آگاهی و افزایش وفاداری مشتری استفاده می­شود. هدف اصلی از برندسازی یک محصول، خدمت یا سازمان ، ایجاد ذهنیت مثبت یا منفی و چشم انداز نسبت به تجارت خود در مشتریان است، این پروسه تازمانی ادامه دارد که رفع نیازهای خود را در مراجعه به شما بدانند. این کار لازمه اش دستورهای حرفه ایی و سطح بالا و آمادگی لازم برای سرمایه­ گذاری در آینده است. برندینگ (برندسازی) استفاده از هر فرصتی است تا بگوییم چرا مردم باید یک برند یا نام تجاری را نسبت به سایر برندها ترجیح و  انتخاب نمایند.

تعریف برندسازی یا برندینگ از نظر بزرگان دنیای کسب و کار

به طور کلی برندینگ یا برندسازی (Branding)، فرآیندی است که در طی آن به جایگاه احساسی و عاطفی یک محصول یا خدمت افزوده می‌گردد،بدین وسیله ارزش آن برای مشتریان و سایر مخاطبان افزایش می‌یابد.

برند توسط "مخاطبان" تعریف می شود نه صاحبان کسب و کار. برند آن چیزی نیست که "شما" می گویید هستید، بلکه چیزی است که مخاطبان شما می گویند. (جف بزوس - آمازون)

برندسازی (Branding) حاصل پیام‌ها و گزارش‌های رسانه هاست.هر قدر تعداد این پیام‌ها بیشتر و محتوای آن‌ها مطلوب تر باشد، نام تجاری قوی تر خواهد شد. ( اَل ریس، لورا ریس،کتاب سقوط تبلیغات و ظهور روابط عمومی)

برندها با تعریف "شخصیت انسانی" خود وعده ای را به مصرف کنندگان می دهد.  (دیوید آکر)

جوهر بازاریابی برند، فرصت ایجاد یک خاطره است.  (استیو جابز)

برندینگ شامل بحث هایی مختلفی چون جایگاه یابی و جایگاه سازی برند یا  Brand Positioning،انتخاب اسم برند،انتخاب رنگ

و طراحی شخصیت برند( لوگو، آرم و…)،توسعه برند،ارزش برند و… می‌باشد.

 برندینگ را از کجا شروع کنیم؟

دکتر امیر اخلاصی در کتاب اصول برندسازی خود ُ برای ایجاد برند می گوید، 8 ابزار در اختیار مدیران بازاریابی قرار دارد تا بوسیله آن با مشتریان ارتباط برقرار کرده و یک برند قوی در بازار بسازند ::

  1. تبلیغات
  2. روابط عمومی
  3. پیشبرد فروش
  4. بازاریابی مستقیم
  5. فروش شخصی
  6. بسته بندی
  7. رویدادها و اسپانسرینگ
  8. خدمات مشتری

اکنون در برخی منابع بین المللی ابزارهای حرفه ایی تر و بیشتری دسته بندی میشود که بررسی و مطالعه این رویکرد های جدید میتونه کمک شایانی به یرند شما بکنه.

ابزارهای ضروری ساخت برند(برندینگ) :

  1. برندینگ شنیداری ( صدا و آوایی)
  2. برندینگ ویدیویی
  3. برندینگ دیداری ( بصری )
  4. تولید و بازاریابی محتوایی
  5. فعال سازی برند
  6. برندینگ رویداد و مراسم
  7. تبلیغات  گرم یا دهان به دهان (Word of Mouth)
  8. تبلیغات های ویروسی

اشتباهات رایج در مفهوم برند و برندینگ (Branding)

برخی اشتباهات در درک مفهوم برند و برندسازی و اینکه چه چیزهایی برند محسوب نمی شوند.

  1. برند با لوگو، آرم یا المانهای سمبلیک متفاوت است.
    1. برند با علامت تجاری (Trade Mark) تفاوت دارد.
    2. شعار سازمانی با داشتن شعار برند متفاوت است.
    3. برند با اشتهار یا حسن شهرت و معروفیت متفاوت است بنابراین هر سلبریتی دارای برند شخصی (پرسونال برند) نیست
    4. برند قوی و با اعتبار دلیل بر گران قیمت بودن آن نیست .
    5. برند یک اتفاق رویداد محور نیست.

داستان برند چیست؟ و چگونه داستان برند بسازیم ؟

داستان برند یکی از مهم ترین بخش های برندینگ در ساخت هویت برند است. داستان و قصه همواره بخشی از روش های ارتباطی با دنیای بیرون می باشد. این ارتباطات چه از طریق موسیقی و چه مکالمه ، میتوانند با اطلاعاتی که با خود دارند افرادی را از آن سوی کره زمین مخاطب شما قرار دهند.

چند گام برای ساخت بهترین داستان برند برای کسب و کار

1. محتوای مورد نظر برای داستان برندتان بنویسید.

باید بدانید که مخاطبین از شما چه اطلاعاتی می خواهند و جنبه و دلیل اهمیت شما برای آنان چیست.

مشتریان میخواهند بدانند که شما و محصولتان گزینه مناسبی برای آنها هستید یا نه.

 می خواهند ببینند انتخاب برند شما تا چه اندازه منطقی و ارزشمند است.

آنها می خواهند شما را بشناسند و داستانی که در پس برند (Brand) شماست بدانند.

 اگر شما داستان برند را با آنها به اشتراک نگذارید و با مخاطبانتان حرف نزنید آنها چطور بتوانند شما را بشناسند؟

دو نکته مهم در نوشتن "پیش نویس اولیه داستان برند":

  • شما که هستید؟
  • چه حد میتونند بهتون اعتماد کننده 
  • کارتان چیست؟

2. دقیق باشید و جزئیات برند را کامل بیان کنید

آیا تا به حال به یک داستان پر ابهام و گنگ گوش کرده اید؟ داستانی که به قدر کافی جزئیات نداشته باشد که بتوان کاملا متوجه آن شده و از آن لذت برد!!  نهایتا چنین داستانی را نخواهید خواند و آنرا رها می کنید.

داستان برندتان باید کاملا دقیق و با جزئیات بیان شده تا داستان جذاب تری باشد و خوانندگان داستان و مخاطبان برندتان برای شنیدن این داستان مشتاق باشند و آنرا به خاطر بسپارند.

داستان برند پلی برای ارتباط دادن برند شما با مخاطبان هدف برند (Brand) شما است. مثلا افرادی که عاشق گربه ها هستند معمولا با گربه دوستان بیشتر ارتباط دارند و افراد علاقه مند به چیزهای مشابه هم با یکدیگر.

هنگام توصیف داستان برند این چند نکته را در نظر بگیرید:

  • محصولات یا خدمات شما چرا ارزشمندند؟ (ارزش پیشنهادی برند شما چیست؟)
  • این محصولات یا خدمات چه کسانی را تحت تاثیر قرار می دهند؟ چه سنی؟ چه نژادی؟ چه جنسیتی؟
  • از داده های آماری و گزارش های مطالعاتی درباره محصول یا خدمات استفاده کنید.

3. داستان برندتان را اختصاصی کنید.

اگر کسب و کار شما به گونه ای است که چند مدل مخاطب دارد، باید بیان و لحنتان را به گونه ای تغییر دهید تا برای همه آنها مناسب باشد. مثال گربه دوستان و سگ دوستان را مجدد می آوریم. اگر شما می خواهید ایمیلی درباره معرفی جدیدترین محصولات مرتبط با گربه ها ارسال کنید، آن را برای علاقه مندان به سگ ها نفرستید و برعکس.

حتی اگر کسب و کار شما به گونه ای است که تنها یک مدل مخاطب هدف دارد، باید درباره سن و محل زندگی و نژاد آن گروه افراد نیز فکر کرده و بیان متناسب آنان افراد را به کار برید.

اگر به جزئیات و ویژگی های اختصاصی آنها اهمیت و آنها را در ارتباطات مدنظر بگیرید، بدون شک آنها هم به شما توجه کرده و به گفته هایتان اهمیت خواهند داد.

دیجیتال برندینگ Digital Branding

دیجیتال برندینگ نوعی برندینگ است که از گستره اینترنت و فضای مجازی استفاده میکند ، از استراتژی، تکنیک و ابزارهای بازاریابی دیجیتال در جهت یکپارچه سازی و هدفمند کردن ارتباطات برند بهره می گیرد و در نهایت تصویر و کارکرد بهتری از برند در فضای دیجیتال خواهیم داشت.

ارزش ویژه برند Brand Equity در دو گروه دسته بندی میشود:

  1. عوامل مشهود (Tangible)
  1. هویت بصری برند، شکل، فرم ،رنگ، بسته بندی،
  2. مشخصات ، مدل ها ، قیمت محصولات ، کیفیت کاری و ..

B. عوامل نامشهود intangible ارزش ویژه برند

  1. شهرت و میزان آگاهی از برند
  2. ارزش ادراک شده از برند
  3. تداعیات معنایی و تصویر ذهنی از برند
  4. خلاقیت و نوآوری
  5. تمایز و مزایای رقابتی
  6. کانال های ارتباطی
  7. رضایت مندی و اعتماد مشتریان
  8. وفاداری مشتریان به برند

ارزش برند (brand value) با ارزش ویژه برند (brand equity) متفاوت است.

ارزش ویژه برند بر پایه دارایی‌های مشهود و نامشهود برند ارزش گزاری می‌شود.
به گزارش موسسه معتبر اینتربرند Inter Brand برند “اپل” در سال ۲۰۱۸ رنبه خود را بالاتر از گوگل حفظ کرده و رشد ۱۶٪ در این سال به ارزش ۲۱۴ بیلیون دلار رسیده است. این اولین باری است که رکورد بالاتر از ۲۰۰ بیلیون دلار ثبت می‌شود.
اپل با ارزش ترین و گران قیمت ترین برند جهان در سال ۲۰۱۸ معرفی شده است.

تماس بگیرید 09120986410